Budovanie autority na Linkedin nie je o tituloch, ale o dôkazoch. V tejto sviatočnej epizóde sa pozrieme na to, ako správne vybudovať dôveryhodnosť, prečo neschovávať kľúčové biznisové čísla na spodok profilu.
Ľubo Sabo: Budovanie autority a pronoia efekt
Ľubo Sabo dlho pôsobil v poprednej agentúre Visibility a teraz sa vydal na vlastnú dráhu kouča pre majiteľov firiem. Pri jeho profile sme si ukázali niekoľko kľúčových lekcií:
🏢 Firemná stránka je základ profesionálneho vzhľadu. Ak podnikáte sami na seba, sivé logo neexistujúcej organizácie znižuje vašu dôveryhodnosť. Vytvorte si firemnú stránku cez voľbu For Business a prepojte ju so svojím profilom. Ľubo to urobil správne a okamžite získal profesionálny vizuál.
🖼️ Banner patrí sociálnemu dôkazu. Namiesto generických textov vložte do banneru reálne fotografie z vašich prednášok, workshopov alebo stretnutí s klientmi. Pre kouča je vizuálny dôkaz práce s ľuďmi tou najsilnejšou autoritou.
💼 Vytvorte fenomén pronoja cez sekciu Projekty. Využite sekciu Projekty a pridajte k nim vašich spolutvorcov alebo klientov z radov vašich spojení. Týmto ľuďom nepríde žiadna otravná notifikácia, no na vašom profile okamžite svieti dôkaz, s kým reálne spolupracujete. Budujete tým efekt pronoja, kedy o vás ľudia hovoria pozitívne aj bez vašej prítomnosti.
✍️ Vytiahnite magické čísla hore. Ľubo mal informáciu o 500 odkoučovaných hodinách schovanú hlboko v sekcii O mne. Prvá impresia rozhoduje, preto takéto silné vyjadrenie kredibility musí ísť okamžite do popredia, ideálne priamo do headlineu.
🎥 Uplatňujte pravidlo jedna k jednej pri video príspevkoch. Keď publikujete vlog, nikoho neprilákate prázdnym teaserom. Kompletnú hlavnú myšlienku videa prepíšte priamo do textu príspevku. Kto neklikne na video, ten si text prečíta a dá vám lajk. Kto si prečíta text a téma ho zaujme, ten si video pozrie a vy v ňom zanecháte dvojnásobne silnejšiu pamäťovú stopu.
Ľubica Rybáriková: Kniha ako predajný lievik a sila presných metrík
Ľubica Rybáriková je dlhoročná expertka na call centrá a zákaznícku podporu, ktorá vydala čerstvú publikáciu Za kulisami call centra. Pre jej profil platia nasledovné odporúčania:
🖼️ Vlastná kniha je najlepší marketingový trichtýř. Ak ste napísali knihu, je to vaša vstupná brána k dôvere klientov. Vyhoďte z banneru zbytočné textové bloky a nahraďte ich reálnou promo fotkou, kde držíte alebo podpisujete fyzický výtlačok svojej knihy.
🔗 Featured sekcia patrí priamym odkazom. Namiesto pripínania bežných príspevkov vložte do sekcie Vybrané priamy externý odkaz na nákup vašej knihy alebo na stiahnutie jej ukážky.
🗣️ Prejdite od pasívneho k aktívnemu jazyku. Výrazy ako Podpora firiem znejú príliš pasívne. Používajte silné akčné slovesa, napríklad že zlepšujete zákaznícku skúsenosť. Sloveso má v copywritingu obrovskú príťažlivú váhu.
✍️ Smerujte ľudí na web bez prekážok. Ak v hlavičke profilu ponúkate konzultáciu zadarmo, jasne do zátvorky napíšte, kde si ju majú ľudia vypýtať, napríklad napíšte mi DM. Zároveň vymeňte abstraktné textové preklikové linky pod profilom za priamy a čistý názov vášho webu.
📞 Zabráňte pocitu čiernej diery pri formulároch. Ak máte na webe kontaktný formulár, ľudia sa často boja, že ich správa nikam nedorazí. Využite taktiku preventívnych odpovedí a priamo na profile či webe jasne zadefinujte očakávania, napríklad že sa ohlásite do 24 hodín.
🗣️ Komunikujte tvrdým jazykom vašej cieľovky. Fráza zlepšujem zákaznícku skúsenosť je príliš abstraktná. Ak viete manažérom v korporátoch reálne pomôcť, vyjadrite to ich presnou métrikou, napríklad zvyšujem NPS o 40 %. To je konkrétny prísľub a ašpirácia, na ktorú vaša cieľová skupina okamžite počuje.
🧠 Lekcia na záver: Súboj o pamäťovú stopu
Dnešný prehltený trh už dávno nie je o tom, kto napíše status o tom, že je rýchlejší, chrumkavejší alebo lacnejší. Moderný Linkedin branding je čistý súboj o pamäťovú stopu v mozgu vášho potenciálneho klienta.
Ak vás ľudia poznajú len okrajovo, spájajú si vás s témou s mentálnou kapacitou približne jeden z dvadsať. Ak ste expert, ste pre nich Top of Mind, teda jeden z troch. Ale ak dokážete predať svoj unikátny príbeh, skombinovať text s videom a ukázať tvrdé výsledky, stávate sa pre nich Special One. Ste jedinečnou vovoľbou, na ktorú si spomenú okamžite, keď budú potrebovať vaše služby. A presne to je tá správna biznisová konzistencia, ktorú sa oplatí držať každý piatok.
Pokračujte ďalšími dielmi Grilovačky
Ak si dávate profil do poriadku, tieto diely na dnešnú tému nadväzujú:
- Grilovačka 20: Hosť Oliver Jakubík – autentické neznamená škaredé
- Grilovačka 15: Mágia dát, vizuálny príbeh a kultúrna pamäť
- Grilovačka 8: Tajomstvá virálov a Linkedin Underground
Všetky diely nájdete v archíve Linkedin Grilovačka.
A ak to s Linkedin myslíte vážne, pozrite si môj 10-týždňový program Linkedin SlowTrack. Pre firmy mám aj svižné školenie Linkedin FastTrack.
